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La presencia de su empresa en internet a través de la implementación de su SITIO WEB, complementará y mejorará sus procesos comerciales, no sólo a nivel de marketing o comunicación con sus clientes, sino también, de manera global, considerando todo el proceso empresarial en su conjunto.
Determinar cuál será la audiencia de su SITIO WEB, es uno de los pasos más importantes en la creación de una PÁGINA WEB corporativa y condicionará el aspecto de su diseño y funcionalidad. |
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| TIPOS DE WEB Y EXPECTATIVAS |
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EXPECTATIVAS |
TIPOS DE WEB |
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NECESIDADES DE LA EMPRESA |
| Presencia en Internet |
WEB Corporativa |
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Promoción, Publicación y mejora de la accesibilidad a la información comercial de su empresa acercándola tanto a sus clientes actuales como a los futuros clientes potenciales.
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| Canal de Marketing |
WEB corporativa más servicios de comunicación (Boletines mensuales, catálogos de productos, noticias, etc...) |
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Mantener un canal de comunicación vivo con sus clientes. Esta herramienta resulta mucho más económica que otros canales de marketing tradicional.
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Fidelización de Clientes |
WEB de servicios (Zona privada de usuarios, servicios de valor añadido, etc...) |
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Ofrecer servicios de utilidad a sus clientes y posibles clientes potenciales. Su empresa puede orientar este servicio a resolver las incomodidades y costes, asociados a la distancia física.
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Beneficios económicos |
Comercio Virtual (Ventas On-line) |
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Completar todo el proceso de compraventa a traves de la WEB. Esto incluye el pago y la interacción con entidades bancarias.
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Negocio 100% On-line |
Portales Verticales y Portales Horizontales |
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Toda la actividad de la empresa pasa por la PÁGINA WEB. De hecho el sitio WEB constituye en si mismo una empresa. Puede ser una empresa especializada en un sector (vertical) u ofrecer servicios básicos en un amplio abanico de sectores (horizontal).
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La PÁGINA WEB no es un libro ni un catálogo. Su objetivo es ser de utilidad (misión de la WEB) para un determinado tipo de usuario (público objetivo) bajo un contexto determinado (tipo de WEB). El contenido de su PÁGINA WEB deberá tener en cuenta todas estas circunstacias:
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-Contenido textual |
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-Estética |
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-Estructura de la información |
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-Dinamismo |
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ESTRUCTURA |
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La manera en la que se estructura el sitio WEB estará ligada a su usabilidad: estudio de las relaciones de sus usuarios frente a su mecanismo para facilitar su uso.
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La estructura de la información es tan importante como la propia información
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Determinar una buena estructura es un trabajo constante. Debe hacerse a priori (heurística de expertos) y a posteriori (auditoría) de la creación del sitio WEB, en un trabajo de continua mejora.
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Este aspecto cobra especial importancia en el ámbito del comercio electrónico (e-commerce)
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La empresa deberá tener en cuenta las diferentes ubicaciones y hábitos regionales de sus clientes para establecer la estructura más adecuada.
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DISEÑO |
Solicite información |
Por DISEÑO WEB, entendemos las técnicas utilizadas para conferir a su sitio WEB un aspecto atractivo desde el punto de vista estético y deacuerdo con la imagen que quiera transmitir de su empresa.
- Usabilidad
- Agilidad de navegación
- Mensaje que se transmite al usuario
- Complejidad de programación
- Accesibilidad.
Su empresa deberá implicarse en la etapa del diseño para conseguir los mejores resultados. |
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| DESARROLLO DE APLICACIONES |
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Actualmente, en un mercado tan competitivo como es internet, nos encontramos con la necesidad de desarrollar unas APLICACIONES WEB, cada vez más complejas. Además, estas aplicaciones deben cumplir una una serie de requisitos de calidad como son el rendimiento, la usabilidad, la escalabilidad, el mantenimiento, etc..., para poder satisfacer a los usuarios más exigentes.
Las APLICACIONES WEB pueden considerarse como un sitio WEB al que se accede de manera normal a través de un navegador, pero dotado de interactividad para la gestión, una base de datos, comunicaciones encriptadas y contraseñas de acceso.
En las APLICACIONES WEB, tanto el software como los datos, se alojan en una máquina diferente (remota), centralizada y convenientemente securizada para trabajar de manera estable, continua e ininterrumpida. El usuario se conecta a este servidor a través de un simple navegador web.
La plataforma WEB deberá aportar interesantes ventajas como las siguientes: |
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Accesibilidad a la aplicación desde cualquier equipo informático (ordenador personal, portátil, PDA...) conectado a Internet, con independencia de su situación geográfica. Así, es posible controlar en todo momento la situación del negocio, almacén, empleados... tanto desde el propio local como desde casa, o incluso desde el extranjero en periodos de vacaciones, etc....
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Multiusuario. En las aplicaciones web puede haber varios usuarios conectados al sistema simultáneamente, cada uno a través de un ordenador distinto y en una ubicación geográfica diferente (empresas con varias sedes, por ejemplo), y todos utilizar la aplicación con normalidad y al mismo tiempo.
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Independencia de software. Para acceder a la aplicación sólo se requiere un navegador web estándar, sin necesidad de instalar en cada equipo ningún otro programa específico. Debido a estos bajos requerimientos, el software puede utilizarse incluso desde ordenadores obsoletos y/o poco potentes.
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Seguridad. Al albergarse en un servidor remoto, el funcionamiento de la aplicación y los valiosos datos que contiene, son totalmente independientes del ordenador utilizado para la gestión. Así, la normal operación de la aplicación es inmune a una avería de hardware, virus informáticos, o cualquier otro problema local. En caso de necesidad, basta con retomar la conexión al servidor desde cualquier otro ordenador personal o portátil.
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Multiplataforma e interoperabilidad. Las aplicaciones web son multiplataforma por diseño. Esto significa que podrá conectar con el software desde cualquier versión de Windows -presente o futura-, o incluso desde otros sistemas operativos como GNU/Linux, Solaris, Symbian (teléfonos móviles GPRS)...
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